17 Ocak 2014

Avea Faturama Fazla Ücret Yansıttı!

Aralık ayı faturamda tarifeme ek olarak 52 tl tutarında mikro ödeme aş. adı altında bir tutar gözükmektedir. Avea'ya göre ben bu servisten yararlanmışım. Gelen mesaja evet diyerek onaylamışım ve hizmeti kullanmışım. Kesinlikle hiçbir şekilde bu tür mesajları dikkate almam ve onaylamam. Avea niye bu tür şeylere karşı müşterisini korumuyor? Avea'yı arayınca mikro ödeme A.Ş.'nin müşteri numarasını veriyor. Onlarda açmıyorlar telefonları. Mağdur olan biz oluyoruz.

İbrahim 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap