13 Mayıs 2013

Avea Faturama Fazla Ücret Yansıtılması!

Benim Avea hattım var 2 tane bunlardan birine Hattımda internetim kapalı olduğu halde 16 tl internete girmişim diye fazla ücret yansıtmışlar aradığımda internete girmişsiniz o yüzden dediler ben internetim kapalı olduğunu söyledim sistemlerde sorun var deyip daha sonra tekrar arayın dediler bunu daha önce yine yaptılar bir 4 tl daha ekstradan yok yere para yansıttılar.

Bu konuda beni umursamadılar sizlerden ricam yardımcı olursanız çok memnun olurum bazı zamanlarda yine faturamda ekstra fazladan ücretler yansıtıyorlar fakat yok yere telefon internetim kapalı çünkü.

Cem 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön