03 Nisan 2013

Avea Faturama Fazla Bedel Yansıtılıyor!

Avea dan faturalı hattım var herşey dahil ek 13 tl ve 24 ay taahhütlü samsung galaksi mini telefon aldım fakat faturama 16, 1 tl yansıtıldığını gördüm çeşitli defalar müşteri hizmetlerini aradım fakat çözüm bulamadım. Onun üzerine tüketici hakları hakem heyetine müracaat edeyim dedim tüketici hakları hakem heyeti haklısın fakat düzeltilmesi için Avea yazılı müracaat edeceksin onlar sana yazılı olarak cevap verecekler ancak o zaman müracaatın kabul edilebilir dediler baktım Avea hala düzeltmezse parayı ödeyip başka bir operatore geçmek zorunda kalacağım.

Üzeyir 72 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön