10 Eylül 2013

Avea Faturama Ek İnternet Ücreti Yansıttı!

Telefon tarifem ve internetim toplam 50 TL civarında fatura gelmesi gerekirken 248 TL geldi. Bunun 80 TL'si gprs, 70 TL'si sms gönderimi bunlar sayesinde de 60 TL ek vergi. Bu nasıl bir uygulamadır. İnternete para alıyorsunuz kota aşmaz diye satıyorsunuz fakat gprs diye içeriği belli olmayan şekilde internetin parasının iki katını alıyorsunuz .

Daha öncede benzer durum olduğunda Avea ile görüştüğümde katma değerli servis kullanmış olabilirsiniz gibi bir cevap almıştım. Artık bu uygulamalara ya son verilsin yada vatandaşı bilgilendirin. Telefon internet kullanmaya korkar olduk. Zaten iletişim pahalı bir ülkeyiz bir de bunu yapmayın.

Hüseyin 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön