09 Aralık 2013

Avea Faturama 100 TL İnternet Ücreti Eklemiş!

0533665**** no'lu Avea kullanıcısıydım. Faturama internet adı altında ek ücret yansıyınca müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım yardımcı olmadılar. Haksız kazanç elde etmeye çalıştılar. Bende ödemedim. Şuan Avea avukatları arıyor. Çilingir ve icra işlemlerini yapmak için eve gelip evdeki eşyalarımı haczedeceklermiş. İşsizim benim için bu para gerçekten çok. Bana tebligat yapılmasını bekliyorum. Yapıldıktan sonra hem itiraz edip hem de basına vereceğim bu durumu. 100 tl internet paketi 250 tl avukat ve faiz istiyorlar. Kuzey Irak'ta yaşadığımızı zannediyorlar.

Necdet A. 79 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.12.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön