10 Mayıs 2013

Avea Faturam Yüksek Görünüyor!

Avea faturasız hat kullanıyordum. Daha sonra Avea'nın ınternet sitesinde bir kampanya gördüm ve Avea faturalıya geçmeye karar verdim. Avea bayisi bana 12 ay kampanyada kalma sözü vermem halinde Faturalı SEÇ 500 Tarifesine ayda 25 lira ödeyeceğimi söyledi. Ben de kabul ettim ve işlemi gerçekleştirdik. Ama daha 1. ay faturam gelmemesine rağmen Avea online işlemlerde Güncel Fatura Bilgisi bölümde gelecek faturam 61. 31 TL olarak gösteriliyor. Kontrol edilmesini ve düzeltilmesini rica ediyorum. Düzeltilmezse hattımı iptal ettirmek zorunda kalacağım.

Muhammet 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön