03 Mayıs 2013

Avea Faturam Yüksek Geliyor!

Avea Faturalıya transfer tarifesi 0537963**** numaralı kullanıcısıyım.Normalde 22 tl ücret ödüyordum ve ben tarifeme ek olarak 10 tl karşılığında sınırsız internet aldım.benim aylık kullanım ücretim toplam 32 tl olması lazım iken benim bu ay ücretim 38.5 tl geldi.dikkatli bir kullanıcı olduğum için sms ve dakikalarım da herhangi bir aşım yapmadım.

Böyle olmasına rağmen fatura ücretim neden böyle geldi anlamış değilim.inceleme yaptığımda Özel İletişim Vergisi (%25) 4,19, Katma Değer Vergisi (%18) 4,93, Telsiz Kullanma Ücreti 1,31 ,Özel İletişim Vergisi (5%) 0,53 tl olarak görünüyor.yani anlamadığım bu kadar vergi nasıl oluyor.ayrıca Aylık Ücret 22 tl olması gerekirken25,88 tl olarak görünüyor.

Murat 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön