Avea Faturam Yüksek Geliyor!

Hüseyin Y. |

Avae'nın Prestij tarifesindeyim. 1200 dk 1000 SMS 5Gb karşılık sözde 39 tl veriyorum ama 2 aydır bu pakete geçtiğimden beri 1. ay 72 tl 2. ay 97 tl geliyor. Her seferinde internet 2-3 Gb ek paket almama rağmen faturam nasıl bu kadar yüksek geliyor?

Araştırdığımda 500 mb karşılığında 49 tl alınmış, 5 Gb 39t l iken ve ek paket 2 Gb 25 tl iken, 500 mb karşılık 49 tl alınıyor. Bu sorunumu acilen tarafınızca çözülmesini umuyorum. Fazla kullanımı tüketiciyi koruma mevzuatına göre suç teşkil ettiği için geri iadesini istiyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ağustos
    10:33

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş