10 Şubat 2014

Avea Faturam Yüksek Geliyor

536 898 ** ** Avea faturalı hattım 12 taahhütlü sözleşme bitiyor ama bana bilgi falan yok sözleşme tarife fiyatından yani 25 TL olan fatura 50 TL oluyor. Fatura kesildiği gün kontürlüye çevirdim Avea'daki menmuniyetsizlikten başka operatöre geçtim ve Avea bana fatura yolladı. Vermediği bir hizmet için 46.82 TL fatura yolluyor. Bu hak mı? Almadığım hizmete bedel ödeyeceğim. Türkiye'nin rakipsiz en iyi operatörüyüz dedikleri Avea yanıltıyor.

Ümit 40 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.02.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ümit 14 Şubat 2014

    Bence avea türkiyenin yüz karası bi firması

  • Ümit 10 Şubat 2014

    500 müsteri hizmetini arayın diyolar arayınca noluyo yapcak bişey yok ödiceksin deniliyor

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön