Avea Faturam Yüksek Geliyor!

Nogay K. |

Avea'dan aldığım yeni not 2 cihazımla terslikler başladı ilk ay faturama 37 hiç hesapta olmayan ıvır zıvırdan 37 TL fazla yansıdı. O kadar kendilerine şikayette bulunduğum halde gerekli düzenleme çalışması yapılmadı ödeme yapıldı. İkinci ay gelen fatura cihazla facebook ve benim olmayan Mms senkronize olmuş güya birde bundan bu senkronizeden aralarında benim haberim olmadan güya resimli mesaj yollamış. Cihazım 50 TL faturama haksız 50 TL fiyat eklenmiş oldu ve bununda çözümü için hiç uğraşma gereği duymadan klasik mazeret üzerinden bu parayı benden istiyorlar.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Eylül
    15:36

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 07.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Nogay K.
    06 Eylül
    11:11

    avea bana iki mesaj yolladınız iki mesaj da basma kalıp mesajlar merak etmeyin sizi bu yaptıgınız haksızlıktan dolayı karalama kampanyam devam ediyor merak etmeyin heryerde sizi karalıyorum

  • Nogay K.
    04 Eylül
    16:37

    sayın avea sizi gün aşırı buradan şikayet edecegim ve ben artık bu klasik kurumsal cevaplarınızdan bıktım ben parayı size haksız yere ödüyorum benden aldıgınız son fatura bilgimdeki 50 tl benden haksız yere caldıgınız bedeldir, ben hiç bir kişi kurum ve diger servis kullanımına mms mesajı yollamadım zaten o mesaj bölümüm de kapalıdır siz hala bana aynı şarkıyı dinletiyorsunuz bana bir bilgi verecekseniz gercek fatura üçretini bana ödetin yoksa sizi asla af etmeyecegim ve karalama kampamyamda devam edecektir . çünki ben bu konuda size kac kere telden bilgi verdim hep şikayetiniz inçelemeye alındı klasik mazereti bilginize .....

  • 04 Eylül
    15:58

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş