03 Eylül 2013

Avea Faturam Yüksek Geliyor!

Aylık 25 TL olan faturalı hattıma iki ayda ödediğim para 200 - 250 TL arasında ve hala şuanda 130 TL borcum bulunuyor. Üstelik geçtiğimiz ay Avea kendi kendine bana hiç sormadan benden hiç onay almadan beni faturalı hattan faturasız hatta geçirdi. On gün sonra arayıp özür dilediler, uğradığım maddi manevi zararı şuan bile bana karşılatmaya çalışıyorlar.

Gelen faturalarıma itiraz ettim, sizi 48 saat içinde arayacağız dediler fakat kimse ne arıyor ne bilgi veriyor. Durumun düzelmesi için az daha bekleyeceğim.

Murat 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön