Avea Faturam Yüksek Geldi!

Hasan A. |

Ben iki yıldır Avea taraftar hattını kullanıyorum , bana her ay 20 TL gelmesi gerekirken son ay 49 TL fatura geldi, kota aşımı söz konusu değil ve hattım üzerinden herhangi bir mesaj çekmeme rağmen 29 TL fazladan faturam gelmişti.

Avea Müşteri hizmetlerini aradım ve şikayette bulundum. Kendiler flycell link geldiğini ve kayıt olduğumu söylediler ,ancak kendim Bilgisayar operatörü olduğum için böyle birşey kesinlikle yapmadığımı, ve bunlarla Faturamın ne alakası var dememe rağmen Avea 29 TL para kesmiş , kesinlikle Flycell yanıltıcılık üzerine kurulmuş bir Avea hizmeti gibi bir şeydir, İnternet e baktım yüzlerce Avea lı dan bu yoldan para tahsil etmişler, paramı geri istiyorum..

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    13:36

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 25.06.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Hasan A.
    25 Haziran
    16:51

    flycell ve Avea işbirliği ile hazırlanmış Modern Soygunculuk


    mağdurlardan bazıları
    https://www.google.com.tr/#sclient=psy-ab&q=flycell+%C5%9Fikayet&oq=flycell+&gs_l=hp.1.0.0l4.1302.4303.0.6676.8.6.0.2.2.0.244.934.0j5j1.6.0...0.0.0..1c.1.17.psy-ab.4rU1GuESbgs&pbx=1&bav=on.2,or.r_cp.r_qf.&bvm=bv.48293060,d.ZWU&fp=28c145701a168503&biw=1241&bih=584

  • 22 Haziran
    12:14

    Merhaba,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş