21 Haziran 2013

Avea Faturam Yüksek Geldi!

Ben iki yıldır Avea taraftar hattını kullanıyorum , bana her ay 20 TL gelmesi gerekirken son ay 49 TL fatura geldi, kota aşımı söz konusu değil ve hattım üzerinden herhangi bir mesaj çekmeme rağmen 29 TL fazladan faturam gelmişti.

Avea Müşteri hizmetlerini aradım ve şikayette bulundum. Kendiler flycell link geldiğini ve kayıt olduğumu söylediler ,ancak kendim Bilgisayar operatörü olduğum için böyle birşey kesinlikle yapmadığımı, ve bunlarla Faturamın ne alakası var dememe rağmen Avea 29 TL para kesmiş , kesinlikle Flycell yanıltıcılık üzerine kurulmuş bir Avea hizmeti gibi bir şeydir, İnternet e baktım yüzlerce Avea lı dan bu yoldan para tahsil etmişler, paramı geri istiyorum..

Hasan A. 18 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.06.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hasan A.25 Haziran 2013

    flycell ve Avea işbirliği ile hazırlanmış Modern Soygunculuk mağdurlardan bazıları https://www.google.com.tr/#sclient=psy-ab&q=flycell+%C5%9Fikayet&oq=flycell+&gs_l=hp.1.0.0l4.1302.4303.0.6676.8.6.0.2.2.0.244.934.0j5j1.6.0...0.0.0..1c.1.17.psy-ab.4rU1GuESbgs&pbx=1&bav=on.2,or.r_cp.r_qf.&bvm=bv.48293060,d.ZWU&fp=28c145701a168503&biw=1241&bih=584

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Haziran 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön