26 Şubat 2013

Avea Faturam Yüksek Geldi!

2 ay önce Avea seç beğen tarifesinden 1000 Dakika 30 tl kampanyasına katılmaya karar verdim.İlk 2 faturam 35 - 37 arası geldi.Bu ayki son faturamın sabit ücreti birden 34,97 olmuş vergilerle birlikte 42,25 tl geldi .Daha 3. faturamda bu durumla karşılaşmam benim bilgim dışında fiyatın artırılması , hiç bir bilgi verilmeden , ben daha kampanyaya yeni katılmışken bu durumla karşılaşmam sizin hakkınızdaki düşüncelerimin değişmesine neden oldu. Ben 1 yıl boyunca sizinle konuşmak için söz verdim ama sizler daha 2 ay geçmeden bilgim dışında 5 tl zam yapmışsınız . Bu konu hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ümit 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön