16 Mayıs 2013

Avea Faturam Yüksek Geldi!

Gerekli yetkilileri aradım bir türlü istediğim bilgiyi alamadım 15 tl faturayı kullanıyorum geçen ay 65 tl geldi itiraz ettim internet kullanılmış dediler tamam dedim kapatın dedim kapandı bilgisi verildi bu ay faturam 120 tl geldi arıyorum bilgi istiyorum mail atalım oradan görürsünüz diyorlar ben faturadan bir şey anlamıyorum bana siz anlatın diyorum veya yetkili biriyle görüştürün diyorum beni bekletiyorlar kızıyorum hattı kapatacağım diyorum bu sefer size bir şikayet dilekçesi yazalım diyorlar biraz önce şikayet dilekçesi yazmayanlar şimdi sizin için yazalım diyorlar bir türlü sorunumla ilgilenen olmadı ve yetkili kişi benle görüşmek bile istemedi lütfen ilgilenirseniz sevinirim.

Hakan 7 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.05.2013 tarihinde aranmış, ancak irtibat numaralarının hatalı olması nedeniyle kendisine ulaşılamamıştır. Tarafımıza geçerli bir irtibat numarası iletebileceği ya da Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceği yönünde müşterimize SMS gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön