08 Mayıs 2013

Avea Faturam Yüksek Geldi!

Biz ailecek Avea kullanıyoruz.Hata yaparak geçen yaz i pad kampanyasından yeni i-pad aldık.1 yldır 0507 623 **** nolu data hatttı ,anlaşmamız gereği 97 lira gelmesi gereken faturamız kimi zaman değişmekle birlikte 150-160 civarı geliyor.

1 yıldır uğraşıyoruz bu olayla bıktık.Diğeride eşimin tarifesi 500 dk her yöne,2000 sms ve sınırsız internet,gelmesi gereken toplam fatura 29 lira eşime gelen 56 lira.Ve ben dün kendime akıllı telefon aldım veri ayarlarını güncelleyin diye bir msj geldi avea dan.Sabah bir baktım 44 lira olan faturam 7 saat sonra 136 lira olmuş. Annemler,kardeşlerim,eşim ve ben bugün Avea kullanmayı bırakıyoruz.

Emine 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Emine 13 Mayıs 2013

    İnanın şu avea nın yazdıgı çözüm olayı filan yalan daha kimse arayıp durumu önemsemedi.Yani yine aynı.Otamatik bir mesaj atıp sorun çözümlendi diyorlar..Ama ben nedense sonucu göremiyorum.sakın aldanmayın.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön