02 Mayıs 2013

Avea Faturam Yüksek Geldi!

Konuşmadığımdan emin olduğum halde 30 tl lık anlaşmalı faturama 300 tl fiyat biçilmiştir. Ayrıca fatura 300 tl ye gelene kadar hiç bir uyarı yapılmamış 300 tl olduğunda bir anda telefon kesilmiştir. bunun kötü niyetli bir hareket ve ticari ahlaksızlık olduğunu düşünüyorum. Sonuçta ben öğrenciyim ve avea , paket tutarını geçtiğimde beni arayıp bilgilendirmesi gerekirdi.

300 TL'ye gelene kadar beklemesi ne demek oluyor? Bu faturada bir yanlışlık olduğunu düşünmekle beraber, bir öğrenci olarak uyarısız bir şekilde tarafıma gönderilen bu kadar miktarı ödeyemeyeceğimi söylüyorum. Faturamın incelenmesini talep ediyorum.

Ersan 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön