30 Nisan 2013

Avea Faturam Yüksek Geldi!

6 nisan da Avea müşteri hizmetleri aradım ve faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi yapmış olduğu kampanya dan yani her yöne 500 dk 5000 sms 1 gb hız düşümlü sınırsız internet paketine geçmek istediğimi söyledim sonrasında 25 tl olduğunu ve +1, 30 tl telsiz ücreti yansıyacağını söyledi ben aşım yapmadığım halde faturam 51, 50 tl geldi müşteri hizmetlerini aradığımda bana yapmış olduğu açıklama geçmiş olduğum tarife internet ve sms ve 500 dk için ayrı ayrı mesaj alacakmışım ben zaten faturalı hatta geçmişim hat açılmış daha ne mesaj göndereceksiniz anlamış değilim.

Sezai 150 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön