25 Nisan 2013

Avea Faturam Yüksek Geldi!

Avea dan tarife ücreti 39 lira olan bir paketim bulunmakta. Gürcistan'a yaptığım bir seyahat sırasında Avea dan mesaj geldi burada paketimin geçerli olmadığı dakikası 6 tl karşılığında konuşabileceğim 2 tl karşılığında da aranabileceğim ayrıca normal mesaj ücreti karşılığında mesaj gönderebileceğim söylendi.

Bende toplam 2-3 dakikayı geçmeyen bir konuşma yaptım ve 2 3 dakikada internet kullanımım oldu toplam tarafıma 175 lira fatura yansıtıldı. sadece internet kullanımının 96 lira olduğu söylendi. Bu faturamın düzeltilmesini istemekteyim. Aksi halde 7 yıldır kullandığım hattımı kapatacağım ve bundan dolayı paket değiştirme cezası ödemek istemiyorum.

Mustafa 73 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön