Avea Faturam Yüksek Geldi!

Mustafa K. |

Avea dan tarife ücreti 39 lira olan bir paketim bulunmakta. Gürcistan'a yaptığım bir seyahat sırasında Avea dan mesaj geldi burada paketimin geçerli olmadığı dakikası 6 tl karşılığında konuşabileceğim 2 tl karşılığında da aranabileceğim ayrıca normal mesaj ücreti karşılığında mesaj gönderebileceğim söylendi.

Bende toplam 2-3 dakikayı geçmeyen bir konuşma yaptım ve 2 3 dakikada internet kullanımım oldu toplam tarafıma 175 lira fatura yansıtıldı. sadece internet kullanımının 96 lira olduğu söylendi. Bu faturamın düzeltilmesini istemekteyim. Aksi halde 7 yıldır kullandığım hattımı kapatacağım ve bundan dolayı paket değiştirme cezası ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme Yurtdışı Görüşme Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    16:42

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş