09 Nisan 2013

Avea Faturam Yüksek Geldi!

1 hafta önce avea faturanızdan faturalıya geçtim. 500 dk 5000 sms sınırsız internet 25 tl'ydi.sonra msj geldi 12 ay kalacağınızı taahhüt ederseniz 20 tl'ye düşecek diye msj geldi. güncel faturama baktım 52 kusur tl yazıyor.

Herşey bedavayken 1 hafta içerisinde nasıl bukadar fatura gelebilir. müşteri hizmetlerini aradım biz sizin faturanızı göremiyoruz dedi. ben görebilirken orada oturan insan nasıl göremez bunu açıklayın ve faturam neden bukadar bunuda gözden geçirin

Uğur 18 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön