03 Nisan 2013

Avea Faturam Yüksek Geldi!

Aylık faturalarım 40 TL civarı olmasına rağmen mart ayı faturam 128 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ilgilendiler.Fatura detaylarını e-mailime gönderdiler. İnterneti talebim üzerine kapatıldığını bildirdiler.Evimde sınırsız kullandığım Ttnet aboneliğim var. GPRS ücreti adı altında yararlanmadığım internetin ücretini ödemeyi kabul etmek istemiyorum. İnternetten ne araştırmışım, ne indirmişim bu kontrol edilemiyor mu. GPRS açık nasıl kalmış olabilir anlamıyorum. Telefonumu sık sık kontrol ederim. Taksitle ödeyebileceğim belirtildi bu hiçbir şeyi değiştirmiyor.

Sevilen 54 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap