07 Şubat 2014

Avea Faturam Var mı Yok mu Anlamadım!

Benim hattımı Avea bayağı önceden kapattı. Arayınca numara servis dışı ve kullanılmamaktadır diyordu. Bende hattı attım ve faturam yoktu ödemiştim hepsini. Az önce bana bir kağıt ulaştı avukattan. Yasal uyarı takibi diye. Ben şimdi araştırıyorum benim üstüme herhangi bir borç gözükmüyor. Eğer kullanmadığım hat yüzünden her ay 30-30 geldiyse bende hakkımı arayacağım çünkü beni bu konuda bilgilendirmediler. Ben kullanmadığım hattın faturasını ödeme hükmünde değilim.Ben kasım başı Avea'ya fax çektim Avea'nın fax numarasına kimlik fotokopim ve numaralarımla beraber iptal etmek istediğimi arz ettim. Bu konuya açıklık getirilirse sevinirim!

Çağrı 69 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön