15 Mayıs 2013

Avea Faturam Tarifemden Çok Fazla Geldi!

Faturalıya Transfer tarifesine kayıt olan müşterilerden alınan tek seferlik 30 TL kayıt ücreti hakkında hatta geçerken de geçtikten sonra da herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır ve direk faturaya yansımıştır. Eğer bu bilgilendirmeyi yapmış olsalar ben asla bu tarifeye geçmezdim ama sözleşme imzaladığımdan bir sene durmak zorundayım. Eksik bilgilendirme mağduruyum ve aldıkları bu paranın herhangi mantıklı bir açıklaması da yok.

Yılmaz 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön