30 Aralık 2013

Avea Faturam Tarife Ücretinden Fazla Geliyor!

Ekim/2012 tarihinde Fenercell faturalı hat aldım. Tarifemde 21'lik tarifeydi. Bugün Aralık/2013 ama halen nedense 21 TL fatura gelmedi. Güya 12 ayım dolunca aranmışımda ulaşamamışlar falan filan aynı hikayeler. Sonra ben aradım faturalarınızda %15 indirim olacak dediler. İyi tamam dedim ama gene 21 TL'lik fatura gelmiyor.

Serkan E. 90 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.12.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Serkan E.02 Ocak 2014

    Fenercell 21lik tarifemle ilgili ve bana hicbir zaman 2!tl lik faturanin gelmeyecegini soylediler.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi30 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön