03 Şubat 2014

Avea Faturam Söylenenden Fazla Geliyor

Fatura üzerine telefon aldım. Almaz olaydım. Aylık bana 39 lira ödenecek denilerek telefon aldım. Almış olduğum telefon 1 grup içerisinde bulunan Galaxy Mini es 3 tür ama benim faturam da 51 gözükmektedir. Arıyorum herkes farklı konuşuyor. Şikayet kaydı alındı dönüş yapılmadı. 2 ay oldu alalı ama pişman oldum. Bu konuda yardımlarınızı bekliyorum.

Mustafa 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa 08 Şubat 2014

    hala dönüs yapılmadı sorunum devam edıyor bır sorun giderilmeden diger sorun meydana gelıyor bır sorun daha yarattılar bana ben aldıgıma pisman mı oldum bu hattı telefonu bu konuda yardımcı olur musunuz

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön