06 Nisan 2013

Avea Faturam Otomatik Ödemede Olmasına Rağmen Kredi Kartımdan Tahsil Etmiyorlar!

1.5 yıla yakın süredir Ttnet mobil hattı kullanmaktayım ve numaram 501209**** dir Finansbank tan otomatik ödeme talimatı ile ödeme yapmaktaydım fakat bu ay ki faturam kredi kartımdan tahsil edilmemiş tt net müşteri hizmetlerini aradım bana biz Avea operatörünün alt yapısını kullanıyoruz Avea olarak talimat verin dediler ben onların söylemi üzerine Avea dan otomatik ödeme talimatı vermeye çalıştım fakat böyle bir abone yok veya abonenin borcu yok diyor ben faturama ödemek istiyorum ama hiç bir şekilde ödeme yapamıyorum ben bunu size iletiyorum eğer ilerleyen zamanda hattım kapanırsa veya icra işlemi başlatılırsa ben sorumluluk kabul etmiyorum sorumluluk Avea ve Tt mobile aittir.

Yasin 60 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Nisan 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön