13 Mayıs 2013

Avea Faturam Normalden Yüksek Geldi!

Ben Avea dan faturalı hat almak için gittim ve bana 25 tl karşılığında 500 dk 5000 sms sınırsız internetli olan paketten verdi vee bende aldım sonra 1 ay geçmeden telefon kısıtlamalardan dolayı kapandı Avea bayisindeki çalışan arkadaş bana yanlış tarifeden vermiş 3 ay kontörlü Avea kullandıktan sonra faturalıya geçersen benim aldığım tarife olurmuş yetersiz bilgiden dolayı bana o kampanyadan verdi ve bana 600 lira telefon faturası geldi bende bu durumdan habersiz olduğum için şikayet etmek istiyorum normalde 25 lira ödemem gerekirken 600 lira geldi umarım şikayetimi anlarsınız.

Ahmet 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön