02 Mayıs 2013

Avea Faturam Kabarık Geldi!

Her ayın 27 sinde benim faturam yenileniyordu ama bu ay sadece benim dakikam yenilenmiştir, benim sms hakkım yenilenmemiştir ve bundan dolayı gönderdiğim her sms benim tarafımdan ücretlendirilmiştir.

Eğer bir yanlışlık olmuşsa da benim bundan kesinlikle hiç bir şekilde haberim olmamıştır ve avea bu konu üzerinde beni hiç bir şekilde de bilgilendirmemiştir. Mevzunun ivedi bir şekilde incelenip tarafıma bilgi verilmesi hususunu ve ayrıca haklı olduğumu düşündüğüm bu konuda tarafım aleyhinde bir sonuç çıkması durumunda tüketici hakem heyetine başvuracağımı bilgilerinize arz ederim.

Özal 17 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön