22 Mart 2013

Avea Faturam Hiç Doğru Gelmedi!

19 aralık 2013 tarihinde 16 yıllık şebekemi bırakarak Avea'nın 1000 dk 30 tl kampanyasına katılarak Avealı oldum. Müşteri hizmetlerini arayarak bitiriyorum dakikalarımı. Geçtiğim günden beri hiç bir faturam doğru gelmediği gibi müşteri temsilcisi tarafından sürekli yanlış bilgi verilmektedir. Tespit ettikleri iadeleri bile yapmadıkları gibi insanı oyalamaktadırlar. Bir daha mı asla insan bu kadarda saf yerine konmaz ki!

Murat 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön