26 Mart 2013

Avea Faturam Fazla Ücretlendirildi!

2012 aralık ve ocak aylarında sınırsız internetim olmasına rağmen 30 tl kampanyası ve 10 tl sınırsız internet param toplam 40 tl iken aralık ayında 92 tl faturam geldi müşteri hizmetlerini aradım. paralı oyuna girdiğimi söyledi oyun sitelerine girmedim zaten girmiş olsamda sınırsız internet paketim var.

Müşteri hizmetlerini aradığımda beni Avea nın oyun bölümünü aramamı söyledi aradım oradaki görevli hanımefendi müşteri hizmetleri bizim numaramızı neden size vermiş hiç bir paralı oyuna girmemişsiniz dedi. Ocak ayında yine 40 tl lik faturam 67 tl geldi paramın iade edilmesini rica ederim. Çünkü denildiği gibi oyun sitelerine girmedim.

Sadık 10 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön