06 Eylül 2014

Avea Faturam Fazla Geliyor!

Faturam 2 aydır süre aşımına uğruyor ve hiçbir msj gelmiyor. 39.90 TL'lik tarifedeyim 215.00 TL fatura geliyor. Bari bir üst paketten faturalandırın 85.00 TL yapın diyorum (ki bu paket kadar bile konuşmamışım) onu bile kabul etmiyorlar. Faturada hata yok deyip ukalalık yapıyorlar. İşine gelmiyorsa iptal et demek bu! Müşteri memnuniyetini hiçe sayan, iyi niyetli müşterisine yardımcı olmayan firma asla ayakta kalamayacaktır!

Bariş 1.282 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Eylül 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.09.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön