11 Nisan 2013

Avea Faturam Fazla Geliyor!

0530 973**** no lu aboneyim. 19 'luk tarife kullanıyorum.ama faturalarım sürekli yüksek geliyor.30 tl den aşağı düştüğü yok internet paketimi iptal ettireli aylar oldu hala gprs kullanımı yazıyor.Müşteri hizmetleri ile görüştüm yanlışlık yok dendi.bence var çünkü 6 aydır şirket hattı kullanıyorum. Yoksa yanlışlık faturayı ödemediğim zaman 30 TL nasıl geliyor. Detaylar incelenip bu faturalar düşürülmeli böyle birşey olmaz.Elini veren kolunu kaptırıyor.

Sevda 14 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön