22 Ocak 2014

Avea Faturam Fazla Geldi.

Eşim yurt dışına çıktı. 10 günlüğüne giderken yurt dışı tarifesi aldı fakat döndükten bir kaç gün sonra gelen fatura bizi şaşkına uğrattı. 384 tl'lik bir fatura geldi ve arıyorum müşteri hizmetlerini telefonu suratımıza kapatıyor. Bugünden sonra Avea ile olan bütün çalışmalarımı bitireceğim ben ailem yakınlarımın da Avea ile çalışmalarını sonlandırmak için elimden geleni yapacağım. Avea ile ilgili hiç bir şey duymak dahi istemiyorum.

Ahmet 62 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.01.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet 25 Ocak 2014

    Teşekkür ederim bu platformda benimle ilgilendiğiniz için 500 numaralı avea hattını aramıyorum dediğim gibi arasamda suratımıza kapatıyorlar.Konu ile ilgili tarafımı aramanızı rica ediyorum gerçekten ilgileniyorsanız derdimi anlatacağım ve beni dinleyecek biri varsa arasın lütfen.

  • Ahmet 22 Ocak 2014

    zaten sorunda ordaya 500 arayıp sonuç bulamamk ve üstüne telefonun suratımıza kapatılması ve sert bir tavırla konusma yapmak neyse sizin istediğiniz oldu insanlara zorla milyonları ödetmek bizde ödedik yapacak birşey yok bu ülkede sizin gibi firmalar olduğu sürece biz insanlar para ödemeye mahkumuz sağolun.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön