21 Ocak 2014

Avea Faturam Fazla Geldi!

Şahsıma ait Avea faturamın konuşma detaylarında gözle görülür şekilde hataların olduğu, fazla konuşulmuş gibi gösterildiği ve yine detaylarda konuştuğum varsayılan kişiyle konuşmam devam ettiği süre zarfında aynı numarayla yine konuşmuşum gibi görünmektedir. Bu durum dört defa aynı şekilde gösterilmiştir. Şahsıma gelen mesaj da konuşma süremin dolmamasına rağmen bu şekilde bittiği söylenmiştir. Bu konuda yardımcı olmanızı temenni ederim.

Emrah 119 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 18 Şubat 2014

    Tanıdığım tanımadığım ne kadar insan varsa herkese tavsiye ediyorum avea ya geçiş yapmayın.

  • Emrah 11 Şubat 2014

    şikayette bulunduktan sonra avea'nın şahsımla iletişime geçmesine rağmen mevcut sorunumla ilgili hiçbir ilerleme kaydedemedik.her defasında telefonla iletişime geçip aynı sözleri tekrarlayıp dinlemekten başka yaptıkları bişey yok.kısacası Avea'ya olan güvenim sarsılmıştır.çevremdeki bildiğim ve tanıdığım insanlarla bu konuyu paylaşıp aynı mağduriyete uğramamaları için elimden gelen çabayı harcıyorum ve harcamaya devam edeceğim.HAYAT AVEA'LIYA SADECE REKLAMLARDA GÜZEL...

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön