04 Nisan 2013

Avea Faturam Çok Yüksek Geldi!

Bir ay önce Avea faturalı hat aldım. Avea SEÇ tarifesi için taahhütte bulunup 500 dak. konuşma için 20 TL. olan tarifeyi seçtim. Tam fatura kesim tarihinde aldığım hattı daha kullanmadan 7,50 TL.lik bir fatura ödedim. Neyse olsun deyip devam ettim Bu ay da 60,25 TL.lik bir fatura çıktı karşıma. Beynimden vurulmuşa döndüm.

Şimdiye dek hiçbir ay iletişim için hiç 60 TL. ödemedim.
Müşteri Hizmetlerini aradığımda internete girdiğim söyleniyor ama doğru değil Ben cepten internete girmem hiç. Ayrıca 17 MB.lık bir kullanım için 33 TL.lik bir fiyat biçmişler. Rakamdaki fahişliğe bakar mısınız?

Zafer 21 Okunma

Cevaplar

  • Zafer 28 Nisan 2013

    Anca kopyala/yapıştır. Elalem uzaya çıkıyor siz nerelerdesiniz. Peh !

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Zafer 04 Nisan 2013

    Hat İptal Talebinde bulunup, formumu aldım. Çok şükür AVEA dan kurtuluyorum. Bu hattı yeni almıştım ama yaklaşık 15 senedir Avea müşterisiyim. Bundan sonra asla ama asla kullanmayacağım. İnsanları g.zekalı yerine koyuyorlar. Yanlışlıkla girmiş olabilirmişim internete. 17 MB.'ın ne kadar olduğunu yanlışlıkla bu miktarda bir kullanımın yapılamayacağını biliyorum. Evimde ve işyerimde internetim var Neden cepten nete gireyim ki, değil mi ama. Neyse çok rahatladım. Bimer, Btk..vs gerekli yerlere de şikayetimi yapıyorum. Hatta Jet Modemim var, onu da kapatacağım en kısa zamanda. Avea kullanmamanızı tavsiye ederim; kamuoyuna saygı ile duyurulur.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön