14 Şubat 2013

Avea Faturam Çok Yüksek Geldi!

Bu ay faturam 352, 25 kuruş olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradım benimle ilgilenmediler sistem yok daha sonra arayın dediler ben ısrar edince bana bi yere abone olmuşsunuz bunun iptal mesajı 225, 25 kuruş dediler nereye abone olduğunu sorduğumda tekrar sistem yok denildi. Daha sonrasında hattınızı incelemeye aldık 48 saat içerisinde dönüleceği söylendi. Daha öncesinde de bu şekilde oldu bana sürekli yüksek fatura geliyor hattımın incelenmesini istiyorum.

Mukaddes 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön