18 Nisan 2013

Avea Faturam Çok Yüksek!

3 Aydır Avea faturalı hat kullanmaktayım tarifem 45 TL dir. 1 ay 141 TL ödedim daha sonra müşteri hizmetleriyle irtibata geçtim ve faturayı ödememi diğer ay ise indirim yapacaklarını söylediler.diğer ay geldiğinde ise 0 bakiye ödemem gerekirken 105 TL fatura geldi.

Buna istinaden defalarca aradım müşteri hizmetlerini bana 56 TL indirim yaptılar. diğer ay ödediğim 141 TL den hiç indirim yapmadılar. ayrıca 0 TL gelmedi 46 TL şu an borcum varmış. asgari ücretle çalışmaktayım ödeme durumum imkansız. hala bir sonuç sağlayamadım defalarca aradım fakat Avea dönüş yapmıyor.

Feza 37 Okunma

Cevaplar

  • Feza 19 Nisan 2013

    Bu 2.şikayetimdir.Avea tam 1 aydır dönüş yapacağını söylüyor fakat hala çözüme ulaşamadım.Fatura iadadesi yapacaklarını söylediler fakat hala dönüş yapmadılar hala faturam kullanmadığım halde çok geliyor resmen insanların haklarını kazançlarını haksız yere alıyorlar kaç senedir müşterisi olmama rağmen bir çözüm bulamadılar.Sürekli yüksek fatura geliyor ve kendilerinin hatası olduğunu kabul ettiği halde iade yapmıyorlar!

  • Feza 18 Nisan 2013

    hala dönüş olmadı

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön