16 Şubat 2013

Avea Faturam Aşırı Fazla Geldi!

Avea Fenercell jet modem 5gb tarife faturam aşırı fazla geldi.. 30 tl gelmesi gereken faturam 130tl geldi.İlgilensinler yetkililer aradım şikayet kaydı yaptılar geri dönüş yapılacak 2 gün içinde dediler yapmadılar bile. Avea da muhatap bulamadım.müşteri hizmetlerinin beni yetkiliye bağlaması 15 dk. sürüyor. Bize yüksek fatura çıkarmak için her ortam hazırlanıyor.net değilsiniz.sisteminiz karmaşık. Şu an 1 yıllık sözleşmem var. abonelikten ayrılmak için 150 tl yi ödeyeceğim.YETER Kİ KURTULAYIM. Ben 10 yılı aşkın bir zamandır Avea kullanan ve herkese tavsiye eden biriydim.DOSTLUĞUMUZ BİTTİ. Yaşadığım bu kötü durumu her platformda anlatacağım.

Mehmet 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap