07 Eylül 2013

Avea Faturam Adresime Ulaşmadı!

Fatura ödeme tarihini unutabilirim, sonuç olarak hepimiz insanız makine değiliz fakat cuma günü saat 18'den sonra hattın aramalara kapanacağını bildirmek etik midir? Ben saat 18'den sonra hangi bankadan para çekebilirim, saat 24:00'te Avea hattımı aramalara kapattılar, ben sırf bu yüzden hafta sonunu hattım kapalı bir şekilde geçiriyorum. Ayrıca fatura kesinlikle adresime ulaşmamıştır.
Sadece 15 gün önce gelen bir mesaj vardır.

Mustafa 38 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 25 Eylül 2013

    hattı en kısa sürede başka bir opetöre taşıyacak yada tamamen kapatacağım.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa 07 Eylül 2013

    Bu dönüş sadece laf kalabalığıdır. bir çözüm değildir.

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön