09 Nisan 2013

Avea Faturalıdan Faturasıza Geçişte Ödenen Parayı Sms'le İsteme!

Mart 2013 başında faturalıdan faturasıza geçiş yaptım.bana şubat-mart 2013 dönemine ait 40 tl küsur borcum olduğu söylendi ve artı 20 tl geçiş ücreti de daha sonraki dönemde ödemem gerektiği söylendi.40 küsür tlyi o an Avea online işlemlerden kredi kartımla ödedim.geçmişe yönelik borcum da yok.5 nisan 2013 tarihinde ben 20 tl beklerken 66,88 tl borcum olduğuna ilişkin Avea dan sms geldi. Bunun açıklaması nedir?

Ataol 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ataol 25 Nisan 2013

    aveadan arandım müşteri temsilcisi oldukça uzman ve yardımseverdi.ancak 66.88 tlyi ödemek zorunda kaldım...vallahi pes avea.ve şimdi şimdi ,20 tl geçiş ücretini anlayabilmiş değilim.amma da geçirmasyon.sonuçta avea bayisiyim 8-9 yıldır

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön