13 Nisan 2013

Avea Faturalı Tarifeye Geçemiyorum!

Öncede Avea'dan şikayetim olmuştu buraya cevap olarak yazdıkları şey ise ''defalarca aradık ulaşamadık'' böyle bi şey yok bir defa bile aranılmadım ve e posta ile bilgilendirilmedim hadi burası önemli değil.Hattımı yine Avea ya ait olan faturalı tarifeye geçirmeye çalışıyorum Avea bayilerinden işlemim gerçekleşiyor.

Müşteri hizmetlerini arıyorum evet dosyanız ulaştı bize diyorlar 48 saat içerisinde olumlu olumsuz dönülür yanıtını verip kapatıyorlar.sonra ne olumlu ne olumsuz bilgi alamıyorum sırf şu 4 gün içerisinde 50 defa aramama rağmen bi sonuca ulaşamadım.8 yıldır aynı hattı kullanıyorum diye Avea dan devam etmeye elimden geldiğince çalıştım artık hattı kapattırmayı düşünüyorum.

Mustafa 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa 14 Nisan 2013

    Artik gerek kalmadi geçirdiler sonunda faturaliya

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön