20 Mart 2013

Avea Faturalı Kullanımımı Sonlandırmak İstiyorum!

Avea operatöründe faturalı hat kullanmaktayım ve faturalı kullanımı mı sonlandırmak istiyorum ama bana 20 tl ücret ödemem dayatılmakta bu ücretin ne sebeple talep edildiğini anlayabilmiş değilim kullanılan fatura dönemine ait borcumu tabiki ödeyeceğim ama bu ekstra 20 tl talep ediliyor.

Bu 20 tl' yi hattım faturasıza geçince bana bakiye olarak verilecekmiş ben istemiyorum bana bakiye olarak verilmesini ben ne fazladan 20 tl ödeyeyim nede bana 20 tl bakiye verilsin

Sadece hattımın faturalı kullanımını sonlandırsınlar başka bir isteğim yok AVEA adlı OPERATÖRDEN.

Hakan 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön