Avea Faturalı Hattın Faturasız Hatta Taşınması!

Gülizar K. |

Avea'da 1 yılımı doldurduğum için yeni bir sözleşme yapmam gerekti. İndirim falan yapılacaktı, çekmeyen bir hat olmasına rağmen severek kullanıyordum. Bilgi almak adına defalarca aradığım Avea kararsız kaldığım için adıma işlem yapıyor ve hattımı TL'ye çeviriyor. Peki ya üzerime iki hat varken onları aradığım hattı değil de neden yalnızca nişanlımın kullandığı hattı TL'ye çeviriyorlar acaba? Şikayette de bulunamadık. Kararsız kalıp ben sizi daha sonra arayıp kararımı belirteceğim dememe rağmen ve aynı günün akşamı faturalıda kalmak adına 1 yıllık anlaşma yapmamıza rağmen? Ben artık ne Avea'da kalırım ne de iyi referans olurum. Zaten kendi hataları yüzünden boşa para vereceğiz.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Numara/Hat Taşıma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    13:28

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 03.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 02 Mayıs
    12:45

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş