02 Mayıs 2013

Avea Faturalı Hattım Bilgim Olmadan Faturasız Yapıldı!

0507 222 **** numaralı Avea hat sahibiyim. Faturalı olan hattım onayım alınmadan faturasız hatta çevrilmiş olup işlemle ilgili 31 TL tutarında vergilendirmeyle karşılaşmış bulunmaktayım. İlgili firma (Avea) müşteri temsilcisiyle yaptığım konuşma kayıtlarının dinlenilmesi sonucu beni haklı bulmasına rağmen süreci uzatmakta ve sorumluluğunu yerine getirmemekle beraber ilgili vergiyi (31TL) anında faturama yansıtmıştır. Bu mağduriyetimin giderilmesi için olayın gerçekleştiği 26. 04. 2013 tarihinden bugüne kadar yaptığım görüşmelerden hiçbir sonuç alamadım. ( sadece süreci uzatmakla yetindiler )

Selçuk 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön