26 Şubat 2013

Avea Faturalı Hattan Faturasıza Geçmek İsteyene Yaptırım Uygulanıyor!

2 Ay önce ne akla hizmetse avea faturalı seç tarifesine geçtim öyle reklamlarda %99 çekiyor demesine aldanarak neyse 2 aydır evde,ofiste,ve çoğu yerde hattın çekmesi için köşe kapmaca oynadıktan sonra hattımı hesap kesimine 2 gün kala faturasıza geçirmek için Avea müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı kontörlü ye çevirirsem eğer 14 tl tgm vergisi ve ayrıca 20 tl de ayrıca kesileceğini söyledi.

20 tl yi sorduğumda ise hattıma kontör olarak yükleneceğini ve bunun devletin çıkardığı yeni bir uygulama olduğunu söylediler insanların hiç bir şeyden haberi olmadığını zanneden kişiye itiraz edince 5 dakika hatta bekletip iptal edebileceklerini söylediler şikayetçiyim..

Hidayet 55 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap