30 Nisan 2013

Avea Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçerken Para Talep Edildi!

14 aydır avea faturalı hat kullanıyorum ve son günlerde faturamı ödeyecek durumum olmadığı için hattımı kontörlüye çevirmek istedim. Müşteri temsilcisini aradığımda bana 11 tl iletişim vergisi yansıyacak faturanıza dedi hadi bir şekilde ona eyvallah dedim ama arkasına bi sonraki faturama 11 tl vergiyle beraber 20 tl lık bir de işlem ücreti alınacağını ve bu 20 tllik işlem ücretinin de geri hattıma tl karşılığında verileceğini söylediler eğer bunu kabul etmezsem hattımı kontörlüye çeviremezmişim bende mecburen kabul ettim fakat bayiye sorduğumda o alınan paranın ne parası olduğunu bizde bilmiyoruz diye cevap aldım gerçekten de çok garip bir şey.

Murat 92 Okunma

Cevaplar

  • Murat 01 Mayıs 2013

    evet arandım incelikleriniden dolayı teşekkur ederim. SONUÇ olarak AVEA hat alacak alacak ya da avea faturalı hattan konturlu hatta geçecek olan arkadaşlara buradan duyuru yapayım ben FATURALI HATTAN KONTURLU HATTA GEÇERKEN 20 TL HAVA PARASI VERECEKSİNİZ AYRICA 15 TLYE YAKINDA VERGİ. butun operetorlerde bu boylemi peki?? HAYIRRR vodofonede ve turkselde kesınlıkle boyle faturalıdan konturluye geçişte bi ücret talep edilmiyor. bu aveanın kendi müsterilerine uyguladıgı özel bir durumdur artık bu duruma siz nasıl isim koyarsanız.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön