Avea Faturalı Hatta Geçişte Sorun Yaşıyorum!

Mehmet D. |

Bir gün içerisinde gerçekleştirilmesi vaadedilen Avea faturalı hatta geçiş kampanyasını 3 gündür geçilememesinin derin sıkıntısı içindeyim. Bilgi güncellemesi adı altında bekletiliyorum. Karşımda muhatap bulamıyorum. Avea bayisine gittiğimde müşteri hizmetlerine sevk ediliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bayiye yönlendiriliyorum. 3 gündür telefonumu kullanamıyorum mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Aralık
    14:42

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 16.12.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 14 Aralık
    11:50

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş