Avea Faturalı Hatta Geçişte Bakiyenin Alınması!

Murat A. |

Faturasız hat kullanıcısıydım. Her ayın birinde yükleme yapıp paket satın alıyordum. Avea paket satın alındıktan sonra bir arama yapıyor. 1 tuşuna basarak faturalı hatta geçebilirsiniz diyor. Bastım ve faturasız hattımın içerisindeki bakiyeyi aldılar üstüne de paketimi de kullanamadan ilk gününde iptal ettiler. Bunun için gelen telefonda hiçbir uyarı yoktu. Şimdi bu ay için ödemem 29 lira olacak. Ama ben daha 2 gün önce de 23 liralık paket satın almıştım. Müşteri hizmetlerini aradım kadının cevabı şu şekilde oldu: Kimse sizi 1 e basın diye zorlamadı. Hat benim üzerime de değil hiçbir şekilde yasal işlem yapmıyorlar.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği Haksız Ücretlendirme