Avea Faturalı Hatta Geçiş!

Yusuf Ö. |

Avea faturasız tarifemden 90 gün den sonra 24,05,2013 tarihinde faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş esnasında zaten faturasız tarifeme tanımlı 1 GB internet ve dakikalar vardı süreç sonunda onay mesajı geldikten sonra yeni tarifeye internet paketi tanımladım.

2013-05-24 16:30:06 da geçiş için onay sms i aldım. 16:32:57 de internet için sms gönderdim 16:39:43 internet kullanım süresi 7200 sn ücret 0 tl aynı saniyede 9424 sn kullanıma 28, 211 tl ücret yansımış Avea tarafından yapılan bu mantıksızlık anlamsız ayrıca 90 gün geçmesine rağmen 30 tl'lik geçiş ücreti de yansıtılmış.

24-05-2013/09-05-2013 arası gelen fatura tutarı 93 TL toplam kullanım 17, 75 MB Bu 2. kez başıma geldi Avea tarafından...

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Görüşme Fatura Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    13:58

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 16.06.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 12 Haziran
    12:56

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş