15 Nisan 2013

Avea Faturalı Hatta Geçiş!

Faturalı hat geçme talebinde bulunduğum üzere bana hattınız faturalı geçirildi denildi.Fakat HEPSİ 5555 İsimli tarife mesaj gönderdiğim üzere.Bana şöyle bir mesaj geliyor;

"Değerli müşterimiz,Hepsi faturalı da Kampanyasından sadece faturalı hat sahibi müşterilerimiz faydalanabilmektedir."Şeklinde bir yazı aldım fakat bana faturalı ya geçtiğim söylendi bunun sebebi ne olabilir sizce ?

500 numaralı hattı arayamıyorum üstelik hattım kapandı sanırım.

Umut 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön