09 Nisan 2013

Avea Faturalı Hatlarım Kapatıldı!

Herhangi bir bilgim olmadan Avea faturalı hatlarım kapatıldı ve eve 150 TL'lık bir şekilde 2 fatura yollandı son ödemesi gelmiş bile faturaların eh insaf be Avea öğrenci adama faturalı hat verirken iyide sen daha ilk aydan benim haberim olmadan hatlarımı kapatıp eve de son ödemesi gelmiş 150 TL fatura yolluyorsun ya , ben bu 150 TL'lik faturayı nasıl öderim şuan , hatlarım neden kapatıldı daha 1 ay olmamıştı bile ben bu hatları kullanmadan etmeden niye bu faturayı ödemek zorunda kalayım ?

Selim 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Selim 15 Nisan 2013

    Geçen hafta şikayetimi yazmıştım ve avea tarafından arandıım , bana söylenen kimi müşterilere kısıtlama yapıyoruz sızde onlardan oldunuz o yuzden sizi aradık ulasamadık hattınıızı kapattık bu nasıl bi işlemdir ya şakamısın avea oysakı telefonum hep açıktı ulascakları numaram devamlı aktif halde , ben 1 ay boyunca kullanmadıgım hatların parasını nıye ödemek zorundayım bu 150TL'lik ödemeyi YAPMIYORUM ve her türlü yasal haklarımı sonuna kadar kullanıcam. (Bu saçma olayla daha düzgün bi şekilde uğraşıp daha ayrıntılı incelerseniz. )

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön